condiciones generales
CONDICIONES GENERALES
El sitio web www.o2nails.it es un sitio de comercio electrónico de Izard linea Srl que puede aceptar pedidos para entrega tanto en Italia como en el extranjero.
Por cada pedido realizado, Izard Linea Srl emite una factura por los artículos comprados, de conformidad con el artículo 14 del Decreto Presidencial 445/2000. Para la emisión de la factura, la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido es válida. No será posible realizar cambios en el documento después de su publicación.
Los gastos de envío, cuando se destacan, se cargan al cliente y se indican claramente al realizar el pedido. El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará mediante el método elegido al realizar el pedido.
El Cliente no adeuda nada más con respecto al pedido total que se muestra al final del procedimiento de compra.
En caso de retraso en la entrega no imputable a nosotros, el cliente solo tiene derecho a cancelar el pedido y devolver las cantidades pagadas.
ENTREGA DE BIENES
Las mercancías se envían por mensajería y están destinadas a ser entregadas al pie de la obra. Tras la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente debe verificar:
- que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte;
- que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva o correas metálicas); En caso contrario, la cláusula "ACEPTAR CON RESERVA" DEBE estar indicada en el documento de transporte del mensajero, especificando a bolígrafo la descripción de la anomalía encontrada (por ejemplo: paquete no acondicionado, el paquete tiene una abolladura en la caja, el paquete tiene el embalaje mojado, el paquete tiene un agujero en el cartón, etc., etc.) de lo contrario, Izard Linea Srl no puede aceptar quejas o reemplazos de la mercancía. Cualquier daño debe ser comunicado por escrito dentro de los 8 días siguientes a la recepción de la mercancía. No reembolsaremos ni tendremos en cuenta las reclamaciones posteriores debidas a daños durante el envío. El embalaje DEBE conservarse hasta que un representante de mensajería venga a verlo (este es su procedimiento para poder realizar una reclamación por mercancías dañadas)
- Siempre recomendamos, si hay ruidos sospechosos dentro del paquete, poner las palabras "ACEPTO CON RESERVA" en el documento de transporte del mensajero e indicar "Ruidos sospechosos" incluso si el paquete está intacto.
- En cualquier caso, el cliente está obligado a aceptar la entrega de la mercancía por parte del mensajero incluso en caso de daños evidentes para evitar que la misma sea devuelta a nuestro almacén con el consiguiente cargo de los gastos de devolución por nuestra cuenta.
- Izard Linea Srl garantiza que reemplazará inmediatamente los paquetes dañados sin ningún aumento en los costos, ni por la mercancía ni por el envío.
PROBLEMAS DE ENTREGA
En caso de no recogida dentro de los 5 días hábiles siguientes al material presente en almacenamiento en los almacenes del mensajero por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, el pedido será devuelto a nuestros almacenes.
Cualquier problema o reclamación sobre los productos recibidos deberá ser informado dentro de los 8 días siguientes a la entrega (se considerará válida la fecha indicada en el albarán del mensajero).
PRIVACIDAD
Los datos personales solicitados al realizar el pedido son recabados y tratados con el fin de satisfacer las solicitudes expresas del Cliente y en ningún caso y por ningún motivo serán cedidos a terceros y no serán utilizados para el envío de material publicitario, salvo que se indique expresamente. consentimiento del cliente. Izard Linea Srl garantiza a sus clientes el cumplimiento de la legislación sobre el tratamiento de datos personales, regida por el código de privacidad al que se refiere el Decreto Legislativo 196 de 30.06.03.
El controlador de datos es Izard linea Srl, con quien se puede contactar para eliminarlos de acuerdo con la ley.
DERECHO DE RETIRADA
Las ventas de productos a través de Internet están reguladas por ley. Decreto Legislativo 206/2005 que regula la materia de los contratos a distancia, es decir, realizados fuera de los locales comerciales. Esta legislación establece el derecho de desistimiento, o la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto comprado y obtenga el reembolso del gasto incurrido.
Este derecho está reservado exclusivamente para personas naturales (consumidores), por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas y personas físicas que actúen con fines relacionados con cualquier actividad profesional desarrollada.
Para ejercitar el derecho de desistimiento es necesario enviar, por 14 días desde la recepción de la mercancía, una comunicación en la que se expresa el deseo de desistir del contrato. Los únicos costes exigidos al consumidor son los de envío del producto a Izard Linea Srl.
El derecho de desistimiento se pierde totalmente si el producto devuelto no está intacto, a saber: - falta del embalaje original - ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, manuales de instrucciones, etc.) - daños en el producto por motivos distintos al transporte.
Excepciones al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento en los casos a que se refiere el art. 59 de Código del Consumidor Decreto Legislativo 206/2005 para los contratos a distancia y los contratos negociados fuera de los locales comerciales se excluye en relación con lael suministro de bienes precintados que no puedan devolverse por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y hayan sido abiertos después de la entrega.
Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento:
Si ha realizado una compra en el sitio de comercio electrónico www.o2nails.it y desea cancelar la compra, debe seguir este sencillo procedimiento:
- Envíe una carta certificada a Izard Linea Srl Via Crispi 11 21052 Busto Arsizio (VA), o comunicación PEC a izardlinea@malpensapec.it dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, describiendo su intención de desistir de la compra e indicando su dirección y correo electrónico. . A continuación, se enviará a su dirección de correo electrónico.el código de retorno (CDR) lo que permitirá que el paquete que nos envíes regrese a nuestros almacenes. Es posible descargar el formulario en formato PDF de la carta certificada en el siguiente enlace: Formulario de retiro
- Si es posible, anticipe la comunicación por correo electrónico a la dirección info@izardlinea.it indicando como asunto "Retiro de una compra".
- Proporcione, utilizando un servicio de mensajería de su elección, para enviar el producto cuidadosamente empaquetado en su empaque original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo que originalmente contenía.
4. Indique en el embalaje el código de devolución (CDR) atribuido por Izard Linea Srl y envíe el producto a la dirección indicada a continuación dentro del segundo día hábil siguiente a la recepción del código CDR.
Izard Linea Srl Viale Trentino 37 21052 Busto Arsizio (VA)
Izard Linea Srl reembolsará el costo de los bienes enviados, por transferencia bancaria o según el método que haya elegido, dentro de los 14 días hábiles posteriores al envío de los bienes por usted y, en cualquier caso, no antes de recibir los bienes.
O2Nails Italia es un sitio web de Izard Linea Srl
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